مشكلة في برنامج TuneUp-Utilities-2006

[oumadam]

السلام عليكم
اخواني في عندي مشكلة ومش عارفة احلها من امس حيث انني تفاجات انه بيطلع لي شاشة زرقاء وعليها انه في مشكلة عندي في الويندوز ولازم يا اسكر وافتح مرة اخرى يا اروح على سيف مود واشيل بعض الأشياء التي نزلت او اعمل اوبديت للوندوز فيبقى لمدة وبعدين يعمل ريستار وحده ويرجع لي نفس الشاشة فرحت على سيف مود وشغلت مشكلة في برنامج TuneUp-Utilities-2006
عشان ممكن يحل المشكلة لكن بعد فترة بيعطيني error فاضطر اعمل اوكيه وبيتسكر يعني المشكل موجود
ارجو المساعدة العاجلة وشكرا لمجهوداتكم المستمرة

[محمد المحيا]

السلام عليكم..

ممكن توضيح أكثر للمشكلة..

ما هو إصدار الويندوز؟
وما هي الرسالة بالضبط؟ وهل تظهر عند بداية تشغيل الكمبيوتر أم أثناء العمل على برامج معينة؟ أم تظهر حتى عند عدم تشغيل أي برنامج؟

[oumadam]

السلام عليكم اخي محمد
شكرا على ردك وللعلم انه عندي ويندوز XP2 والمشكلة بتطلع لما ادخل على الويندوز فبيطلع لي النافدة زرقاء وعليها كتابة انه في مشكل على الويندوز مثلا PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
او
stop: 0x00000050
كما انه اشوف في عداد تحت يحسب حتى 100 وبعدين يعمل ريستار وحده ويدخل على الوندوز مرة اخرى
معذرة مش عارفة كيف انقل لك النافدة لأنه لا استطيع ولا اقدر اعمل اي شيء لو طلع المشكل..

[محمد المحيا]

طيب أختي هل مثبت في جهازك برنامج NetLimiter ؟؟

أو موصل بالجهاز قارئ بطاقات Card Reader من شركة Lexar Media ؟؟

[oumadam]

الأسماء هذه مش موجودة عندي لكن بدأ يطلع عندي عن طريق كسبرسكاي انه في فيروسات مثلا :c:windows system32/duo.ex
process is trying to register its copys as startup this bahaviour is typical of trojans
c:windows system32/adirka.dll can be disinfected
وكذلك لما اعمل mirskiy solution 2006 يشتغل لمدة لكن يوقف عند arcade download.ex 522128 وبيعطيني error HDTPV2.6

مستنية ردك يا استاذ ومعذرة تاعبينك معانا وشكرا....

[محمد المحيا]

واضح من الكلام أن جهازك مصاب بملفات تروجان..

يفضل الآن أن تعملي فحص شامل للجهاز بالكازبر.. وإذا لم يستطيع تنظيف بعض الملفات أعيدي الفحص في الوضع الآمن Safe Mode

[oumadam]

السلام عليكم يا استاذ

انا عملت اللي نصحتيني به لكن المشكل لسه موجود حيث ان الكاسبرسكاي اعطاني
Trojan Program Trojan Dropper.win32.mulij
File Downloads/archives/proagent Zip.idal

فمش عارفة اسوي ايه في المشكلة هاذي كمان في بعض البرامج مش قادرة ادخل لها بتديني Error
وشكرا للمساعدة..

[محمد المحيا]

والله جهازك شكله صار بؤرة للفايروسات

في الحالة هذي أنصحك بالفورمات لتنظيف الجهاز بالكامل واستعادة ملفات النظام سليمة من جديد..

ويوجد عندنا موضوع كامل بالصور عن الفورمات وإعادة تثبيت الويندوز من جديد هنا:
https://dorarr.ws/forum/showthread.php?t=27863

بانتظار النتائج..

[oumadam]

ان شاء الله حفرمطو لكن كيف طريقة حفظ البرامج اللي نزلتها على الكمبيوتر عشان ما اضيعها مرة اخرى وشكرا..

[محمد المحيا]

بالنسبة للبرامج إذا عندك سيدي رايتر أو ذاكرة فلاش أو هاردسك خارجي انسخيها لكن الخوف تكون بعضها مصابة بالفايروسات.. عشان كذا لا تحتفظي إلا بالبرامج اللي صعب تنزليها مرة ثانية من الإنترنت بعد الفورمات..

ونفس الشيء بالنسبة للملفات والصور والبيانات الخاصة..

مع تحياتي