مشكلتي مع Norton Protection

[noor_moon]

السلام عليكم ..
صراااااااحة انا تعبت اليوم ..مع Norton Protection
لما افتح الجهاز ..يكون عنده اشارة صح بالاخضر ..ومعناته انه كل شيء تمام ...
وطبعا اول ما افتح المتصفح ..تتحول الاشارة الخضراء الى × احمر ..
ويظهر لي نافذة خطأ...
شوفوا الصورة المرفقة1..
طبعا حاولت اعمل تحديث بس يقول ان كل الملفات المطلوبة محمله ...
المشكلة انه طلع كمان تحذير من الويندوز انه ما فيه برنامج حماية
ولما فتحت الصفحة الرئيسية لل Norton Protection

طلع لي الموجود في الصورة المرفقة2
اتمنى احد يساعدني..علما انه ويندوز فيستا...

[noor_moon]

للــــــــــــــــــــــــــــ ـرفـــــــــــــــــــــــــــ ــع

[noor_moon]

اتمنى القى مساعدة....

[محمد المحيا]

السلام عليكم

وعذراً على التأخر في الرد..

وجدت في موقع النورتون موضوع عن المشكلة المذكورة ويوجد لديهم ملف صغير لحل المشكلة..

ادخلي إلى الصفحة التالية:
http://service1.symantec.com/Support...ho&lg=en&ct=us

واضغطي على RUN IT NOW

وسيطلب منك تنزيل ملف.. اضغطي DOWNLOAD NOW

وبعد تنزيل الملف شغليه وسيقوم بحلها إن شاء الله..

تحياتي

[هدهد6666]

عساك ع القوة ظهرت عندي نفس المشكلة

[محمد المحيا]

عساك ع القوة ظهرت عندي نفس المشكلة

العفو..

طيب حليتها بالطريقة المكتوبة والا لا؟

[noor_moon]

السلام عليكم ...
الرابط اللي وضعته هنا هو نفس الرابط الموجود في النافذة اللي طلعت لي ..ودخلت عليه اكثر من عشر مرات...
بس للاسف ما يتحمل الملف يطلع لي الصورة 1
وبعدين تظهر لي الصورة 2.. واضغط خروج ..والملف ما تحمل ...
اتمنى المساعدة..
علما انه الفترة المتاحة لي من البرنامج الى الان ما خلصت لسا باقي 40يوم..

[محمد المحيا]

الرسالة معناها أنك ليس عندك الصلاحيات اللازمة لتشغيل الملف.. احتمال يكون حساب المستخدم الخاص بك محدود الصلاحيات Limited User

حاولي الدخول بحساب مسؤول Administrator

أو الدخول إلى الوضع الآمن وتشغيل الملف من هناك
(للوصول للوضع الآمن اضغطي مفتاح F8 عند إقلاع الكمبيوتر وقبل ظهور شعار الويندوز وعند ظهور قائمة الإقلاع تختاري Safe Mode)

رفعت لك الملف على رابط مباشر هنا:
http://dorar.ws/temp/SymADataWeb.msi
ويفضل تنزيل الملف أولاً إلى جهازك قبل الدخول إلى الوضع الآمن

[هدهد6666]

العفو..

طيب حليتها بالطريقة المكتوبة والا لا؟

اتا هذي المشكلة

Error: "Unable to open this Norton product. Please restart your computer" (8500,108)

[noor_moon]

شكرا لمجهودك في حل المشكلة ..
الحمد لله تم حل المشكلة ...
بعض الملاحظات...
قمت بتحميل الملف وحاولت تشغيله عن طريق الوضع الآمن ..ولم يتم التشغيل..
فجربت اشغله في وضع الويندوز.. وتم تشغيله.. واعدت تشغيل الجهاز ...

[محمد المحيا]

اتا هذي المشكلة

Error: "Unable to open this Norton product. Please restart your computer" (8500,108)

هلا أخوي هدهد..

مشكلتك لها موضوع في موقع النورتون:
http://service1.symantec.com/support...build=Symantec

وحسب كلامهم الحل هو تغيير نسخة النورتون بالنسخة الأحدث من البرنامج..

[محمد المحيا]

شكرا لمجهودك في حل المشكلة ..
الحمد لله تم حل المشكلة ...
بعض الملاحظات...
قمت بتحميل الملف وحاولت تشغيله عن طريق الوضع الآمن ..ولم يتم التشغيل..
فجربت اشغله في وضع الويندوز.. وتم تشغيله.. واعدت تشغيل الجهاز ...

العفو أختي الكريمة..
الحمد لله أن المشكلة انحلت
وشكراً لتوضيحك

تحياتي