*)(شرح لرسائل الخطأ في ويندوز)(*
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
رسائل الخطأ في نظام ويندوز
ما معناها ؟ … وكيف تتعامل معها ؟
رسائل الخطأ التي قد تظهر لك أثناء إعداد ويندوز سواء للمرة الأولى أو عند الترقية Upgrade من إصدارة إلى أخرى تلك الرسائل التي تنتج عن مشكلات قد تمنع برنامج الإعداد من إنهاء عمله بشك سليم وبالتالي لن يتم إعداد ويندوز بطرية سليمة ، أو قد تجعل برنامج الإعداد يتوقف تماماً وبالتالي تفشل عملة الإعداد.
لماذا كانت هذه الرسائل ؟
هذه الرسائل ، قد ظهرت لك إحداها ، فلم تفهم أو تعي معناها ، فتوقفت عن برنامج إعداد ويندوز ،
أو تكون قد ظهرت لك وفهمت معناها ، ولم تقع على الحل المناسب لها فلجأت لذوي الخبرة.
وإذا لم يكن قد ظهرت لك أي منها فقد تظهر لك إحداها في يوم من الأيام.
فها هي بين يديك فاعرفها.
هل هذه كل الرسائل ؟
لا ليست هذه كل الرسائل فهناك من الرسائل ما لم تقع عليه يدي ،
ولكن يجب أن تلاحظ عزيزي القارئ أن هناك رسائل تختلف في صيغتها من جهاز لآخر ، ومن نظام تشغيل لآخر ولكن تحمل نفس المعنى ، فيجب مراعاة ذلك ووضعه في الحسبان.
الرسالة الأولى :
An error has occurred. To continue: press Enter to return to Windows or press CTRL+ALT+DEL,to restart your computer. If yot do this, you will lose your unsaved information in all open applications. NDISFILT(01) + 000000650 Error: 0E : 0028 : C14796F0
المعنى :
ستظهر لك هذه الرسالة إذا كنت تقوم بعملية ترقية Upgrade من نظام Windows 98 إلى نظام Windows Me وجهازك يعمل عليه برنامج Norton Internet Security Family Edition الإصدارة 2 أو 2.1 وجهازك متصل بالشبكة .
الحل :
هناك ثلاثة طرق لحل هذه المشكلة : الأولى : أن تقوم بفصل كابل الاتصال بالشبكة ثم تقوم بإعادة تشغيل جهازك وبالتالي تضمن أن الجهاز غير متصل بالشبكة ثم تقوم بتشغيل برنامج إعداد ويندوز . الثانية أن تقو بتشغيل جهازك في وضع الأمان Safe Mode ثم تقوم بإزالة برنامج Norton Internet Security ثم تقوم بتشغيل برنامج الإعداد. أما الثالثة في أن تقوم بترقية إصدارة برنامج Norton Internet Security إلى الإصدارة الأخيرة ثم تقوم بإعادة تشغيل جهازك ثم تشغيل برنامج الإعداد
الرسالة الثانية :
Setup has found a hardware device on your computer that is not responding. To try this device again, click Continue. If the problem persists, quit Setup and any other running programs, and then turn your compute off and back on again. Then run Setup again, and choose Safe Recovery when prompted
المعنى :
معدة أو بطاقة ما ، بداخل جهازك (عادة ما تكون بطاقة الشبكة) لم يستطع برنامج إعداد ويندوز اختبارها.
الحل :
قم بإغلاق جهازك ثم افتحه مرة أخرى ثم قم بتشغيل برنامج الإعداد. فإذا حدثت هذه المشكلة مرة أخرى فقم بفصل المعدة أو البطاقة التي تشك أنها السبب في حدوث ذلك ثم قم بتشغيل برنامج الإعداد وبعد ذلك قم بتركيب المعدة مرة أخرى.
الرسالة الثالثة :
Cannot Copy File
المعنى :
برنامج إعداد ويندوز لا يستطيع نسخ أحد الملفات إلى القرص الصلب بجهازك .
الحل :
حاول تخطي هذا الملف بالنقر فوق الزر Skip فقد يكون هذا الملف غير ضروري فإذا لم يستطع برنامج الإعداد أو لم يستطع ويندوز العمل بعد انتهائها.فقم بتشغيل جهازك من خلال قرص بدء التشغيل ثم قم بتشغيل برنامج الإعداد من خلال Msdos
الرسالة الرابعة :
The directory you specified contains a version of Windows with a different character set. Setup cannot upgrade this version. Please choose a different directory.
المعنى :
عادة لا يمكنك الترقية من إصدارت ويندوز بلغة معينة إلى إصدارة جديدة بلغة جديدة أخرى
الحل :
يمكنك إعداد ويندوز داخل مجلد جديد إذا تمت العملية بنجاح يمكنك بعد ذلك إزالة الإصدارة السابقة .
الرسالة الخامسة :
The specified directory contains a directory named desktop that you must move or rename before Setup can continue
المعنى :
برنامج الإعداد يريد إنشاء مجلد جديد باسم Desktop ولكنه وجد مجلد موجود بالفعل بهذا الاسم
الحل:
قم بإعادة تسمية المجلد باسم جديد أو قم بنقله إلى موقع آخر ثم أعد تشغيل برنامج الإعداد.
الرسالة السادسة :
The Windows directory XX you have specified does not currently exist. Please verify that the path is correct.
المعنى :
طلب منك برنامج الإعداد كتابة اسم المجلد الذي يحتوي على الإصدارة الحالية من نظام ويندوز الذي تريد ترقيتها إلى إصدارة جديدة. ولكنك أخطأت وكتبت اسم مجلد غير موجود. على القرص الصلب بجهازك.
الحل:
يجب عليك كتابة الاسم الصحيح للمجلد الذي يحتوي على ملفات نظام ويندوز.
الرسالة السابعة :
Setup cannot upgrade Windows. The directory XX does not contain a valid Window installation. Please specify another directory.
المعنى :
طلب منك برنامج الإعداد كتابة اسم المجلد الذي يحتوي على الإصدارة الحالية من نظام ويندوز الذي تريد ترقيتها إلى إصدراة جديدة ولكنك أخطأت وكتبت اسم مجلد لا يحتوي على ملفات نظام ويندوز.
الحل :
يجب عليك كتابة اسم المجلد يحتوي على ملفات نظام ويندوز.
الرسالة الثامنة :
An unknown error occurred
المعنى :
برنامج الإعداد واجه مشكلة ما ولا توجد لديه رسالة محددة لهذه المشكلة .
الحل :
حاول إعادة تشغيل جهازك وتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى. أو قم بتشغيل برنامج الإعداد من خلال Ms-Dos
الرسالة التاسعة :
The directory XX cannot be created because a file already exists with that name. Click OK to rename the file XX to YY. Click Cancel to quit Setup.
المعنى :
لقد قمت بتحديد اسم مجلد لبرنامج الإعداد في حين أن هناك ملف موجود له نفس الاسم.
الحل :
قم بتحديد اسم جديد للمجلد يختلف عن اسم الملف الموجود.
الرسالة العاشرة :
An error has occurred: IFSMGR(04) + 000076A1 Error: 0E:0028: C02AF8E1
المعنى :
ستواجهك هذه الرسالة عندما تحاول ترقية نظام Windows98 إلى نظام Windows Me في حين أن برنامج Xdrive 2.0 يعمل في الخلفية.
الحل :
يجب أن تقوم بحذف برنامج Xdrive أولاً ثم تقوم بتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى.
الرسالة الحادية عشر:
The display failed to switch to graphics mode
المعنى :
هناك مشكلة ما في بطاقة العرض Display Card تمنع نظام ويندوز من التحل إلى واجهة العمل الرسومية.
الحل :
هذه المشكلة نادة الحدوث وصعبة الحل في نفس الوقت وغالباً ما تنتج بسبب أن بطاقة العرض الموجودة بجهازك قديمة وغالباً ما ستلجأ إلى تغيير البطاقة.
.
الرسالة الثانية عشر:
Setup encountered a problem o did not complete a previous installation. If you click Use Safe Recovery, setup will restart file copying where it left off. Not selecting Safe Recovery will restart the file copy process from the beginning
المعنى :
ستظهر لك هذه الرسالة كلما حدثت مشكلة ما أدت إلى توقف البرنامج الإعداد عن إنهاء مهمته. ثم قمت بإغلاق جهازك ثم تشغيله وتشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى. وعادة ما يكون أمامك خياران إما Use Safe Recovery أو Don't Use Safe Recovery
الحل :
يمكنك اختيار أي من الاختيارين ما يؤديان إلى نتيجة واحدة وهي استكمال برنامج الإعداد لمهمته.
الرسالة الثالثة عشر :
Setup locks when you press CAPS .LOCK
المعنى :
تظهر هذه الرسالة في أحيان قليلة نتيجة أنك تقوم بالضغط على مفتاح Caps Lock لكتابة رقم المنتج لنظام ويندوز بحروف كبيرة CAPITAL
الحل:
لا داعي لاستخدام مفتاح Caps Lock لأن برنامج الإعداد لا يفرق بين كتابة رقم المنتج لنظام ويندوز بحروف كبيرة CAPITAL أو بحروف صغيرة Small
الرسالة الرابعة عشر:
A fatal exception OE has occurred at 0028:C02B9568 in VXD IFSMGR(04) + 00012AEC. The current application will be terminated
المعنى :
ستواجهك هذه الرسالة إذا حاولت تشغيل برنامج إعداد ويندوز في حين أن برنامج Filemon.exe يعمل في الخلفية.
الحل :
قم بإنهاء عمل برنامج إعداد ويندوز ثم قم بالضغط على فوق مفتاح Ctrl+Alt+Del في لوحة المفاتيح واختر برنامج Filemon.exe من القائمة التي ستظهر لك ثم انقر فوق الزر End Task لإغلاق برنامج Filemon.exe ، ثم أعد تشغيل برنامج إعداد ويندوز مرة أخرى.
الرسالة الخامسة عشر:
Windows cannot be installed on this computer because the processor in not at least 150MHz
المعنى:
برنامج الإعداد لن يقوم بإعداد Windows Me على جهاز به معالج سرعته أقل من 150ميجاهيرتز.
الحل:
الكثير من أجهزة الكمبيوتر المحمولة Notebook Computer تقوم بتقليل سرعة المعالج الموجود بها عندما تكون شحنة بطارية الجهاز على وشك النفاذ أو عندما ترتفع درجة حرارته إلى درجة عالية، فإذا كان جهازك به معالج سرعته أعلى من 150 ميجاهيرتز فقم بإغلاق جهازك لفترة حتى تنخفض درجة حرارته وأعد شحن البطارية ، بعد ذلك قم بتشغيل برنامج إعداد ويندوز على الفور قبل أن ترتفع درجة حرارته مرة أخرى أو تقل شحنة البطارية.
أما إذا كان جهازك به معالج سرعته بالفعل أقل من 150ميجاهيرتز، فمن الأفضل ألا تقوم بإعداد Windows Me على جهازك، ولكن - على أية حال - يمكنك إجبار برنامج الإعداد على إهمال اختبار سرعة المعالج وذلك بأن تقوم بتشغيل جهازك من خلال Ms-Dos ثم تقوم بتشغيل برنامج الإعداد وبعده المعامل التالي: / nm ليصبح أمر تشغيل برنامج الإعداد هو Setup /nm
الرسالة السادسة عشر:
A mismatched أو
Setup detects that an earlier version of SETUPX.DLL or NETD.LL is in use SETUPX.DLL is in use SETUPX.DLL is loaded. Setup cannot continue. Quit all Windows and Ms-Dos-based programs and then try again. Or quit Windows and then run Setup from. Ms-Dos
المعنى :
برنامج الإعداد يريد استبدال بعض الملفات ذات الامتداد .DLL المستخدمة حالياً من قبل برنامج آخر وكونها مستخدمة من قبل برنامج آخر فإن برنامج الإعداد لا يستطيع استبدالها.
الحل:
يجب عليك دائماً إغلاق جميع البرامج قبل تشغيل برنامج إعداد ويندوز بما ي ذلك البرنامج التي تعمل في الخلفية ولا تظهر أمامك مباشرة على شاشة الكمبيوتر كبرامج الكشف عن الفيروسات على سبيل المثال. فإذا ظهرت لك هذه الرسالة يجب عليك أن تقوم بإلاق جميع البرامج ثم تشغيل برنامج الإعداد مرة أخرى. وإذا لم يحل ذلك المشكلة سنحتاج إلى تشغيل برنامج الإعداد من خلال Ms-Dos
الرسالة السابعة عشر:
Setup could not verify that your computer has the minimum amount of memory ( RAM )required to run Windows 98 …أو
Your computer has XX bytes of memory (RAM). Windows 98 requires a minimum of XX bytes. You must install more memory before setting up Windows 98.
المعنى :
قام برنامج الإعداد بالكشف على حجم الذاكرة RAM بجهازك ووجد أنها غير كافية لتشغيل نظام Windows 98 . فالحد الأدنى هو 32 ميجابايت.
الحل :
الحل المباشر هو إضافة المزيد من الذاكرة لجهازكن ولكن - على أية حال - من الأفضل ألا تقوم بترقية جهازك إلى نظام Windows 98 . فإذا كان جهازك يحتوي على ذاكرة أقل من 32 ميجابايت فمعنى ذلك أن لديك جهازاً قديماً وبطيئاً. وعلى هذا فلا اعتقد أن أداء جهازك سيكون مناسباً إذا قررت الترقية إلى نظام Windows 98 أو Windows Me لذا فالحل الأفضل في هذه الحالة هو شراء جهاز جديد بمواصفات أعلى.
الرسالة الثامنة عشر:
Not enough memory
المعنى :
الحجم المتوفر من الذاكرة الرئيسية Conventional Memory بجهازك غير كاف لتشغيل برنامج الإعداد.
الحل :
لديك حجم وافر من الذاكرة RAM ولكن حجم الذاكرة الرئيسية Conventional Memory أول 640 كيلوبايت من الذاكرة مشغول بعدد من البرامج التي تم تحميلها ن خلال ملفي Autoexex.bat و Config.sys وهذه المشكلة ليست غريبة على مستخدمي الكمبيوتر القدامى ممن عاصروا التعامل مع نظام Ms-Dos ولحل هذا المشكلة يجب عليك تحرير كل من ملفي Autoexec.exe و Config.sys ووضع الأمر Rem في بداية السطور
التي ليست ذات أهمية قصوى لبدء تشغيل الجهاز. وهي عموماً السطور التي يتم فيها تحميل برامج.
بعد الانتهاء من هذه العملية قم بإعادة تشغيل جهازك وحاول تشغيل برنامج إعداد ويندوز مرة أخرى.
الرسالة التاسعة عشر :
Setup does not have enough conventional memory to check your computer's hard disks.
المعنى :
من المعروف أن برنامج إعداد ويندوز يقوم بتشغيل برنامج Scan Disk قبل أن يبدأ عملية الإعداد للتأكد من أن الأقراص الصلبة بجهازك خالية من أية مشكلات و عندما حاول القيام بذلك و عندما حاول القيام بذلك وجد أن حجم الذاكرة الرئيسية لديك غير كاف لتشغيل برنامج Scan Disk
الحل :
قم بإخلاء المزيد من الذاكرة الرئيسية ( كما شرحنا سابقاً ).
الرسالة العشرون :
Setup could not determine your hardware settings. There may be a missing or damaged Setup file or there may not be enough memory to continue. Free some memory and then run Setup again.
المعنى :
تظهر هذه الرسالة عادة بسبب أن الحجم المتوفر من الذاكرة الرئيسية بجهازك غير كاف ليقوم برنامج الإعداد بالتعرف على ما يحتويه جهازك من معدات وبطاقات.
الحل :
يجب إخلاء المزيد من حجم الذاكرة الرئيسية كما رأينا في حل المشكلة السابقة أما إذا كنت قد قمت بنقل ملفات نظام ويندوز إلى القرص الصلب وتحاول تشغل برنامج الإعداد من خلاه ولم تفلح مسالة إخلاء المزيد من حجم الذاكرة الرئيسية ، فحاول تشغيل برنامج الإعداد من القرص المدمج الخاص بنظام ويندوز مباشرة.
يتبع
